
安捷倫、沃特世和島津GC/GCMS /HPLC君握杰譜維修服務
客戶來電咨詢儀器維修問題,即啟動君握杰譜維修服務,整個過程由曾在原廠任職的資深技術服務工程師全程跟蹤服務,其優勢主要如下:
1 響應時間
A 電話回復響應時間在1個小時以內;
B 國內有備件時,響應時間為備件到后的1-2天到客戶現場進行維修,如果是蘇州地區的用戶,可以控制在2天內到用戶現場維修;
C 國內無備件時,先啟動備件訂貨機制,如果訂貨周期較長(大于7天),則先啟動工程師現場檢查服務,如果問題解決,無需支付加急上門服務費用,只需支付現場檢查服務費用,同時取消國外備件訂貨,不冤枉多花費您一分成本;
2 備件成本
A. 如果所換備件為全新維修備件,則按廠家的成本價格計算備件成本,工時費打六折;
B. 如果所換備件為消耗品備件,則取消安捷倫的成本價格計算備件成本的算法,而采用折扣價格計算備件成本,使您得到實實在在的優惠;
C. 所換備件均有四個月質保期(個別消耗品備件除外,如氣相自動進樣針和隔墊,液相過濾白頭等);
D. 我們提供一部分二手備件更換服務,二手備件價格是新備件的60-70%,同樣享受至少六個月的質保服務。
3 人工成本
A. 上門起步價比廠商低,可根據實際距離情況,靈活決定;
B. 工時費比廠商低,特殊維修應用可以享受維修工時優惠或者減免工時特殊優惠;
C. 取消廠商工時費從工程師出門計算的做法,一律改為到現場開始計算工時。
4 上門工程師
君握杰譜維修服務均由曾任安捷倫的資深技術服務工程師來跟蹤完成,這樣可以:
A. 準確判斷儀器故障,縮短儀器維修周期;
B. 避免備件錯用,減少您的備件維修成本;
C. 縮短您的維修工時,節約您的維修工時成本;
D. 提高您的儀器使用效率,為工廠產品質量提供保障。
選擇蘇州君握儀器維修服務,快捷,實在和高效,與成功相伴!
